這是日前在北京舉辦的“移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)大會”上的一個場景,這位中國醫(yī)學科學院醫(yī)院管理處處長在其中一個分論壇擔任主持。
在圓桌討論環(huán)節(jié),王海濤拋出了一個問題:移動醫(yī)療有很好的技術(shù),市場也有需求,但是誰來埋單?如何解決支付問題?
“如果一個行業(yè)沒有人來埋單,這個行業(yè)的發(fā)展前景一定是有限的。大家用微信需要支付付費嗎?互聯(lián)網(wǎng)的典型特點就是屌絲經(jīng)濟,就是付不起錢的人才玩兒的,移動醫(yī)療是不是也是這樣呢?”
易觀智庫醫(yī)療行業(yè)研究總監(jiān)姜昕蔚認為,現(xiàn)場之所以沒人舉手,“是樣本的問題”。她介紹,她很多90后的同事手機上基本都裝了春雨醫(yī)生,平常也會在移動端咨詢一些醫(yī)療健康方面的問題。
姜昕蔚認為,目前的消費觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。她舉例,《太陽的后裔》的熱播,表明“愿意為電視劇付費的人正在指數(shù)級地增加”,這是“整個社會觀念的轉(zhuǎn)變”�;氐结t(yī)療領(lǐng)域,她認為,在更多的玩家、資本進入之后,不斷教育用戶,付費的習慣會慢慢培養(yǎng)起來。
培養(yǎng)用戶的習慣需要時間的積累,那么多移動醫(yī)療公司能否堅持到用戶習慣的建立是一個問題。另外一個問題是,政府部門對移動醫(yī)療政策的不明朗,也是一個潛在的威脅。
毗鄰智慧醫(yī)療董事長王斌倒認為,關(guān)鍵問題是在技術(shù)的突破,而不是政策。他說:“醫(yī)學領(lǐng)域的人工智能是世界上最先進的人工智能,這個大方向要把握住,不要被現(xiàn)在的模式固化住了。他引用了一句硅谷的流行語:在技術(shù)創(chuàng)新面前,一切商業(yè)模式都是紙老虎。
至于支付,王斌認為,未來商業(yè)保險在中國一定會有大的發(fā)展,商業(yè)保險所代表的主動干預與醫(yī)療服務會是硬幣的兩面,共同推動醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展。
王海濤認為,醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)仍然是提供服務,移動醫(yī)療不管是做2B、2C、2O、還是2H的任何一個端口,最核心的是要有價值,要有人為價值埋單,解決支付方的問題。
“在中國做移動醫(yī)療,最考驗我們的聰明程度,我們?nèi)绾卧O計好一個商業(yè)模式,這個商業(yè)模式在理論體系上是閉環(huán)的,在市場經(jīng)濟中是有人埋單的,這樣才能生存�!�
王海濤有一個擔心:在國內(nèi)目前針對資本的法律體系尚不健全的情況下,資本忠誠度不高,熱錢隨時可以走掉,“這樣犧牲的可能是本來有很好職位的醫(yī)生,可以做成很好大夫的人”。
姜昕蔚在描述國內(nèi)移動醫(yī)療的現(xiàn)狀時,引用了《詩經(jīng)》里的一句話:道阻且長。但是她又加了一句話:行則將至。
王海濤同樣認可這一點,他總結(jié),移動醫(yī)療一定會有一個光明的前景,一定會改變醫(yī)療行業(yè),但是難度也是非常艱巨的。“不管是創(chuàng)業(yè)者、投資者還是醫(yī)生,在進入移動醫(yī)療的時候,一定要想清楚,找準好的商業(yè)模式,只有這樣,才可能在復雜的市場中找到生存之道和發(fā)展空間。”